インカム利用で情報伝達のイライラを解消!

インカム利用で情報伝達のイライラを解消!

■事例カテゴリ

  • 001_ハードウェア

シンプルで扱いやすく手軽に使用できる『インカム』。情報伝達がスムーズに行えるようになり、社員間のコミュニケーションが大幅に改善されました。

007_営業部-森田

広島県シルバー福祉生活協同組合様 会社概要

住所 : 
〒720-0077 広島県福山市南本庄5-5-12
TEL : 
084-926-8350
FAX : 
084-926-8673
URL : 
http://silver-wel.com/

福山市を中心に居宅介護支援事業・通所介護事業・小規模多機能型居宅介護事業・訪問介護事業・有料老人ホーム・サービス付き高齢者向け住宅・福祉用具貸与事業・特定福祉用具販売事業・住宅改修事業など、介護を必要とする人たちとその家族の方々の支援をされています。

導入前の課題と問題点

・情報伝達

施設内の広いフロアや少し離れた施設間での情報伝達がスムーズにできていませんでした。

・伝達性の低さ

忙しい時間帯などに利用者さんのヘルプをお願いする際、声が届かなかったり呼びに行ったりして効率が悪かった。

・作業効率の低下

内線呼び出し(電話機)をした際にいちいち作業を止めないといけなかった。

・伝達量の不足

ナースコールはありましたが、呼び出しを行うだけで内容を伝えることができませんでした。そのため、ちょっとした用事でも直接口頭で伝えなければいけませんでした。

 

インカム導入のご提案

ご提案のポイント

・デモ機をお持ちし、施設内の範囲で十分に電波(通信)が届くことをご確認いただく。

・小型で軽量という点とシンプルで扱いやすい点を評価していただく。

・イヤホンマイクを使用することで両手が空き、介護業務の邪魔にならない。

・1人→複数人への情報伝達ができる。

 

製品の特徴

  • クラス最小、最軽量※1の超コンパクトボディ。
  • 電池1本で約33時間※2使える省電力設計。
  • IP55※3の防塵・防水性能。
  • さまざまな使用シーンに対応する豊富なオプション。
  • 3色のカラーバリエーションをラインナップ。
  • 通信距離:約100~500m(条件により異なります)

※1 2011年9月メーカー調べ。国内で販売されているIP55以上の防塵・防水性能を持つ特定小電力トランシーバーとして。
※2 アルカリ乾電池使用・パワーセーブ機能設定時、送信1:受信1:待受8の使用状態にて
※3 試験用粉塵を1m3あたり2kgの割合で浮遊させた中に8時間放置したのちに取り出して、無線機として機能することです。また、注水ノズル(内径6.3mm)をすべての方向に使用して、3mの距離から、1分間に1平方メートル当たり約12.5 リットルの水を3分間以上注入後、無線機として正常に機能することです。

 

作業の妨げにならないハンズフリー。
利用者様への対応中も伝達可能。

お客様の声

森田(左)とスタッフの方々

森田(左)とスタッフの方々

限られた人数の中で適切なサービスを提供しなければならない場面が多いのですが、インカムの活用によって連絡事項を伝えたりヘルプを頼んだりする伝達作業がスムーズに行えるようになりました。

また、作業中でも連絡を取り合うことができるため、利用者様にも丁寧で充実したサービスをご提供できるのも評価しているポイントです。

 

担当者より

担当者より

情報伝達がスムーズに行えるかどうかによって、利用者様へのサービスにダイレクトに影響するため、その部分の改善のお手伝いができて大変嬉しく思っています。

高齢者の方々に適切なサービスを丁寧に行われる姿勢は、私自身勉強させていただくことがたくさんありました。情報共有や情報伝達など、業務効率UPについて積極的に取りまれているため、今後も業務改善のお手伝いをさせていただきたいと思います。

 

製品情報

製品名特定小電力トランシーバー
仕様サイズ:幅47×高さ81×奥行26.5 重量:120g
メーカーICOM
型番iC-4300
価格(税別)13,000円
備考・クラス最小最軽量!
・しっかり防水!
・電池1本で長寿命!
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